Eigen foto
Eigen foto
Eigen fotoWinterset
Drie lichtpunten. Eén ervan beweegt.
Twee kleine boompjes in warm licht, met de haard ertussen. Zet hem aan als het donker wordt en de kamer is een andere kamer dan vanmiddag. De boompjes gaan na de feestdagen de doos in, de haard blijft gewoon staan. We hebben er maar een paar: op is op.
- Vandaag besteld, morgen verzonden, uit Nederland met track & trace
- T/m 18 dec besteld = vóór kerst in huis, anders geld terug
- 30 dagen gratis retour, het label zit in de doos
In de doos
- 1 × Solafera Haard
- 2 × LED-boompje, 10,4 cm hoog en 5,6 cm breed
- 1 × afstandsbediening (infrarood)
- 1 × USB-C kabel
Verzending en retour
Vandaag besteld, morgen verzonden, vanuit Nederland. Verzendkosten € 3,50, gratis vanaf € 40,00. Je hebt 30 dagen om te retourneren. Het label zit in de doos en je hoeft geen reden op te geven.
Wat hij niet doet
- Hij verwarmt niet. Er zit geen verwarmingselement in.
- Hij bevochtigt geen hele woonkamer, wel de hoek waar je zit.
- Hij zuivert de lucht niet. Er zit geen filter in.
Er zijn er nog 5.
En dat is echt zo.
We hebben tien LED-boompjes gekocht, en er gaan er twee in elke set. Meer worden het er deze winter niet. De Solafera Haard zelf blijft gewoon leverbaar.
Waarom drie lichtpunten werken: één lamp midden in de kamer verlicht alles even hard. Drie kleine lichtpunten op tafel maken schaduw, en schaduw geeft een kamer diepte. Als één ervan beweegt, kijk je ernaar.
Gezellig zegt iedereen.
Wij geven je de maten.
Warm, knus, sfeervol: elke sfeerwinkel belooft het. Je hebt er niets aan als het pakket kleiner blijkt dan op de foto. Daarom hangt aan alles wat we verkopen een etiket, met de maat, het licht, wat er in de doos zit en wat hij níet doet.
- Elke maat gemeten zonder verpakking
- Op schaal getekend naast iets wat je kent
- Wat hij niet kan, staat er gewoon bij
SolaferaProductetiketWinterset
Limited: de Solafera Haard met twee LED-boompjes
Zo groot is hij echt
‘Kleiner dan verwacht’ is de meest gehoorde klacht over dit soort producten. Daarom staat hij hier op schaal, naast iets wat je thuis hebt staan.
Haard 23 × 9,6 × 11 cm · LED-boompje 10,4 × 5,6 cm · alles op dezelfde schaal, de nevel erboven telt niet mee
Warm geel. Geen tl-wit.
‘Warm wit’ op een doos zegt niets, het is geen beschermde term. Kleurtemperatuur wel. De haard brandt standaard in het gele licht van een ouderwetse gloeilamp.
kaars 2700 K
gloeilamp 4000 K
kantoor 6500 K
koelwit LED
Wil je een keer iets anders, blauw op oudjaar bijvoorbeeld, dan kies je een andere kleur met de afstandsbediening. Uit de doos staat hij op warm.
Eigen foto’s: dezelfde haard, op dezelfde plek.
Liever nu eerlijk dan straks in een review
- Hij verwarmt niet.
Er zit geen verwarmingselement in. Daarom kan hij de hele avond blijven staan.
- Hij bevochtigt geen hele woonkamer.
Ruim 200 ml is genoeg voor de hoek waar je zit of voor een slaapkamer.
- Hij is geen open haard.
Het is nevel met licht erin. Van dichtbij zie je dat, en dat is precies de bedoeling.
Water erin, aan, klaar.
Dan voeten omhoog.
- 1Deksel eraf, water erin
Het deksel zit aan de bovenkant. Vul het reservoir met kraanwater, ruim 200 ml. Dat kost tien seconden.
- 2Aan met de afstandsbediening
Kies een van de vier vlamstanden. De nevel komt koud naar buiten, met het warme licht erdoorheen.
- 3Timer erop, en klaar
Zet hem op 1, 3 of 5 uur, of laat hem aan. Is het water op, dan gaat hij vanzelf uit.
Didier of Joey. Niemand anders.
Solafera zijn wij met z’n tweeën. Mail je ons, dan antwoordt een van ons zelf. Geen callcenter, geen chatbot en geen ticketnummer. Je bereikt ons elke dag van 8.30 tot 22.00 uur.
De vragen die iedereen stelt
Maat staat bovenaan, want ‘kleiner dan verwacht’ is de meest gehoorde klacht over dit soort producten. Staat je vraag er niet bij? Mail ons, elke dag van 8.30 tot 22.00 uur.
Hoe groot is het in het echt?
De Solafera Haard is 23 centimeter breed, 9,6 diep en 11 hoog, en weegt 475 gram. Het LED-boompje uit de Winterset is 10,4 centimeter hoog en 5,6 breed, ongeveer een koffiemok. Dat zijn de werkelijke maten, gemeten zonder verpakking. Valt het toch tegen, dan stuur je het gratis terug.
Zwart of wit: wat is het verschil?
Alleen de kleur van de kast. Maat, licht, nevel en prijs zijn hetzelfde, en de Winterset is er ook in allebei. Zwart valt ’s avonds weg in het donker, dan zie je vooral de vlam. Wit blijft zichtbaar als hij uit staat en past bij een lichte kast. Je kiest de kleur op de productpagina, en in je tas kun je hem nog omzetten.
Is het licht warm of blauwig?
Warm. Standaard brandt de haard in het gele licht van een ouderwetse gloeilamp, dus geen hard blauwwit. Wil je toch een keer een andere kleur, dan kies je die met de afstandsbediening.
Komt mijn bestelling vóór kerst aan?
Ja, als je uiterlijk vrijdag 18 december bestelt. We verzenden de dag na je bestelling, vanuit Nederland. Haalt jouw pakket 24 december niet, dan krijg je het volledige bedrag terug en houd je wat er alsnog aankomt.
Hoeveel Wintersets zijn er?
Nog 5. We hebben tien LED-boompjes gekocht en er gaan er twee in elke set. Op is op. De Solafera Haard zelf blijft gewoon leverbaar.
Kan ik er geurolie in doen?
Ja, een paar druppels in het water kan, dan neemt de nevel de geur mee. Geurolie verkopen we zelf niet, en de haard werkt net zo goed zonder.
Wie zit er achter Solafera?
Didier en Joey, met z’n tweeën. Solafera is een webshop van ons bedrijf Veyron Commerce. Onze KvK-gegevens en ons adres staan onderaan elke pagina. Je mailt geen callcenter, je krijgt een van ons, elke dag van 8.30 tot 22.00 uur.
Wat als er iets stuk is of niet bevalt?
Je hebt dertig dagen vanaf het moment dat je het pakket ontvangt. Er zit een retourlabel in de doos: plakken en afgeven is genoeg. Je hoeft geen reden op te geven en je geld staat binnen drie werkdagen terug. Is er iets beschadigd aangekomen, mail dan een foto. Dan gaat er een nieuwe onderweg en hoef je niets terug te sturen.
Waarom is dit duurder dan hetzelfde ding op een marktplaats?
Omdat hij in Nederland klaarligt, iemand je mail beantwoordt en je gratis kunt retourneren. Dat kost geld. Wat je hier niet koopt: drie weken wachten, een pakket dat op 27 december aankomt, en een verkoper die in januari niet meer bestaat.
Nog vragen, of gewoon doen?
De meeste twijfel gaat over de levering. Bestel t/m vrijdag 18 december en die twijfel is van ons, niet van jou.
Vandaag besteld, morgen verzonden